福州市鼓西街道积极推进居民心理健康建设，探索多方参与、多元结合、多点突破的“三多”模式，深入打造具有街道特色的心理健康服务体系，服务对象从幼儿到成人，致力于把更专业的心理服务送到辖区居民群众身边。
多方参与，激活心理服务内生活力
为了让基层心理健康服务逐步走向专业化、正规化，街道广泛动员福建省情商研究会、福州市妇女联合会、福州市计划生育协会、福州市早期教育指导服务中心、小桔灯社工站等专业机构组织志愿力量服务基层。通过整合“志愿鼓西”线上平台和“鼓楼志愿者鼓西储备群”等社会资源，调动专业人士、社区民警、党员干部、热心群众组建“四员联动”队伍，积极参与社区心理服务体系建设工作，做到“小事不出社区、大事不出街道、矛盾不上交”。
多元结合，理顺心理服务工作思路
街道将心理服务体系建设纳入街道重点工作，依托街道新时代文明实践所（站）和社区综合服务设施，建立街道、社区、网格三级社会心理服务体系，为辖区居民提供“家门口”的心理服务。同时，深化长者食堂·学堂建设，在社区开辟出集法律咨询、心理疏导、情绪宣泄、纠纷调解于一体的“一站式”心理服务平台，挑选工作经验丰富、善于沟通交流的社区工作人员组建心理健康志愿服务队，协助老年大学为辖区居民提供心理健康服务。
多点突破，关注心理服务特殊群体
街道关心关注特殊群体，通过开展走访关爱、情感抚慰，整合“爱心妈妈”结对帮扶等形式，积极对接相关部门和社会爱心人士解决好特殊群体的困难，促进特殊群体的社会融合和能力发展。比如在陆庄河沿岸开展“星光集市”亲子跳蚤集市公益活动，由自闭症儿童家庭和“爱心妈妈”家庭在集市里售卖旧物，进行互动和交流，增强自闭症儿童家庭和“爱心妈妈”家庭之间的情感链接。比如开展困难儿童插花活动，让爱和温暖洒满困境儿童心里。
此外，鼓西街道还将心理健康工作与疫情防控等重点工作相结合，依托街道微信公众号、社区“幸福通”、发放宣传页等多种形式，开展辖区居民心理健康科普宣传，关注居民在疫情期间的心理健康，帮助居民排除忧虑，树立健康积极的心态。
